El secreto para marcarte objetivos que (de verdad) funcionan
Episodio 285
¿Alguna vez has cruzado la meta de un objetivo y no te has sentido tan feliz como esperabas?
Ese es el tema principal del programa de esta semana, donde aprenderás cómo marcarte objetivos que transformen tus ideas en realidad con las técnicas SMART, OKR y RETOS.
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Índice del programa
(02:05) La falacia de la llegada
(07:18) Objetivos S.M.A.R.T.
(13:24) Los problemas de S.M.A.R.T.
(16:06) De objetivos S.M.A.R.T. a los O.K.R.
(21:02) Problemas comunes de los O.K.R.
(24:22) La técnica R.E.T.O.S.
(31:57) Recomendación: recurso
(33:22) Los beneficios de R.E.T.O.S.
(37:06) Las bolas de nieve
(42:18) Resumen
(44:56) Tu plan de acción
(45:37) ¡Nos escuchamos muy pronto!
Recursos mencionados
La búsqueda de la felicidad: Por qué no serás feliz hasta que dejes de perseguir la perfección de Tal Ben-Shahar | Amazon
Building a practically useful theory of goal setting and task motivation: A 35-year odyssey de Edwin Locke y Gary Latham | American Psychologist
There’s a S.M.A.R.T. way to write management’s goals and objectives de George T. Doran | Temple University
High Output Management de Andrew S. Grove | Amazon
OKR - John Doerr original slide deck from 1999 | Slideshare
Self-regulation of time management: Mental contrasting with implementation intentions de Gabriele Oettingen et. al | European Journal of Social Psychology
Episodio 107: Cómo crear hábitos productivos | KENSO
Episodio 106: Establecer objetivos alcanzables | KENSO
Efectividad KENSO | KENSO
Episodio 176: Cómo ser mejores padres con Alberto Soler | KENSO
Episodio 245: Educación emocional, empatía y apego: claves para ser padres efectivos con Rafa Guerrero | KENSO
Formación para empresas | KENSO
Cursos online | KENSO
Coaching personal | KENSO
Y la música de KENSO gratis para Podcasts y YouTube | Uppbeat
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Aviso: el transcriptor a veces no nos entiende, pero vosotros seguro que sí.
Disculpa, si lees algún error en la transcripciónQuique: ¿Alguna vez has cruzado la meta de un objetivo y no te has sentido tan feliz como esperabas? Este es el tema principal del programa de esta semana, donde vas a aprender cómo marcarte objetivos que transformen tus ideas a la realidad con las técnicas SMART, OKR y Retos.
Jeroen: Bienvenidos a un nuevo episodio de KENSO, el podcast donde descubrirás cómo vivir la efectividad para ser más feliz. Yo soy Jeroen Sangers, aprendiz en alterar mis planes a la realidad.
Quique: Y yo soy Quique Gonzalo, aprendiz en reconocer que marcarme un gran objetivo es medio camino realizado. Así que lo primero va a ser recordaros que ya estamos en diciembre y que hasta el 1 de enero puedes formar parte de KENSO Círculo con un 50% de descuento de por vida y desde tan solo un euro al mes. ¿Y qué vas a obtener? Pues más de 20 beneficios desde realizar el test KENSO para descubrir tu perfil productivo, unirte a la comunidad de WhatsApp donde cada día aprendemos más y mejor, pasando por dos capítulos extra donde cada mes recomendamos en uno. Si nos marcamos un reto y vemos cómo impacta en la efectividad, este mes nos hemos centrado en cómo marcarnos una prioridad cada día, Y otro capítulo donde reseñamos un libro de efectividad. También como beneficio os podéis recibir el libro KENSO dedicado por nosotros, recibir la newsletter semanal sobre un tema que nos pidas, el superguión de cada episodio como el de esta semana con notas especiales, acceder de manera gratuita al curso online, tus primeros pasos en la efectividad y muchos más. Y sobre todo, el más importante, nuestra eterna gratitud por hacer posible que cada semana este podcast llegue a tus oídos. Así que, Jeroen, ¿esta semana a quién damos las gracias?
Jeroen: Pues damos las gracias y un gracias muy especial a Victoria Maiz, Adrián Ojeda, Maria Jose, Jose Carlos Bayon, Gato Friolero, Angel, Xaime Cortizo y Cesar de San, que se han unido esta semana al KENSO Círculo.
La falacia de la llegada
Quique: Fenomenal. Pues vamos a por ello, Jeroen, porque ¿sabes qué? Tenía muchas ganas de este tema. ¿Por qué? Por una razón muy sencilla. Muchas veces, cuando hablamos en los talleres con las personas con las que estamos, muy a menudo nos dicen tener esa sensación de cruzar la meta. de un proyecto personal, profesional, haber invertido mucho esfuerzo, mucho dinero, mucha energía y luego no sentirse como esperabas. De hecho, Jeroen, ¿tú cuándo es la última vez que experimentaste esta sensación?
Jeroen: Déjame pensar.
Quique: O una de esas que te haya marcado.
Jeroen: ¿Qué me ha marcado? El clásico es el libro que hemos publicado, que hemos estado trabajando, que hemos absorbido durante todo un año, todo tiempo, que solo teníamos un foco en la mente. Y cuando hemos publicado nuestro libro, la pregunta literalmente que nos he hecho era, ¿y ahora qué? Porque se ha creado un vacío y no teníamos ni un plan B. Al final hemos dicho, vale, pues un periodo de tranquilidad para recuperarnos de todo este gran trabajo y después repensar, vale, pues qué vamos a hacer ahora. Creo que es el último gran momento de esto de cruzar la meta que me recuerdo.
Quique: Yo voy a ir, porque yo ahí sí tenía claro por dónde iba a tirar, pero yo voy a irme más atrás. Yo voy a irme en una época en la que, a nivel profesional, dediqué mucho esfuerzo en alcanzar una posición, en promocionar, y de repente, cuando tuve esa posición, dije… Y todo lo que he perdido en el camino, y todo lo que he dejado de hacer, y esto no es lo que esperaba. Así que me vino muy bien para darme cuenta de que, en lugar de la crisis de los 40, pude tener la crisis de los 30. En psicología, esta sensación, que probablemente tú también hayas experimentado, tiene un término y se conoce como la falacia de la llegada. Y fue acuñada por primera vez por Tal Ben-Shahar, científico especializado en el comportamiento humano. Este concepto hace referencia a esa ilusión que de manera común sostenemos de que una vez que logremos una meta o un objetivo, sea cual sea, vamos a lograr esa felicidad, esa realización, y además es que va a durar mucho tiempo en nuestra vida. ¿Sabes qué? Que la realidad es que esto revela algo que es muy importante, y es que de base, a la hora de marcarnos objetivos, pues no lo hacemos de la mejor manera posible, porque si no, la sensación no sería esa. Normalmente es porque nos marcamos los objetivos de manera lineal y convencional. Y, de hecho, la vida moderna intensifica esa presión. ¿Por qué? Porque vamos buscando que sea el paso uno, el paso dos, el paso tres, el paso cuatro. Es decir, cuando me haya leído todos estos libros, podré ser muy bueno en esto. Y, mientras tanto, está mi síndrome del impostor. Y además lo hago de manera muy convencional, es decir, ¿qué han leído otras personas? ¿Qué han hecho otras personas para llegar a esta posición? Y entonces lo único que hacemos es repetir lo que para otras personas ha podido funcionar, pero no para nosotros. De hecho, cuando decía que la vida moderna intensifica esta presión, es porque las redes sociales, si le echas un vistazo, y tú también te comparas, te comparas en Instagram o en LinkedIn, Te comparas con los amigos de Facebook de tu promoción o con los amigos de hace poco tiempo en ver dónde están de viaje. Pues lo que hacemos es seleccionar los éxitos ajenos, focalizarnos en ellos, haciendo que así cada uno de nuestros logros personales parezca insuficiente. Porque siempre parece que va a haber un peldaño más en la escalera del éxito. ¿Y qué sucede desde un punto de vista científico, Jeroen?
Jeroen: Pues yo creo que hay pocos temas, al menos en el desarrollo personal, que están tan estudiados como conseguir objetivos. Y la mayoría de estos numerosos estudios respaldan esta idea de que si te fijas en objetivos tiene impactos positivos en nuestra psicología y en nuestro desempeño. Yo creo que uno de los estudios más destacados es la teoría de fijación de metas de Locke y Latham, que en este caso respaldada por evidencia empírica, destaca que las metas específicas y desafiantes conducen a mayor rendimiento. Por lo tanto, los objetivos funcionan, aparentemente. Pero por eso nosotros queremos investigar diferentes técnicas que te aportan una perspectiva más cercana a la humana centrada en ti. Ya sabes, a nuestro estilo, KENSO. Porque si sabemos que establecer objetivos te brinda dirección y propósito en tu vida y además te ayuda a definir qué es importante para ti, creando así un mapa claro de tus deseos y aspiraciones. Y no solo te guía en tus acciones diarias, sino también te motiva a superar desafíos y alcanzar tus sueños. Esto es lo que queremos conseguir.
Objetivos S.M.A.R.T.
Quique: ¿Y cómo lo vamos a hacer? Pues vamos a hablar de tres técnicas, seguramente alguna de ellas te suena, y lo importante es que te pueden ayudar también porque cada una de ellas está centrada en los colores. Ya sabes, si quieres conocer cuál es tu color, apúntate, sé un patrón de KENSO y puedes realizar el test de manera gratuita o en el libro KENSO también lo tienes. y vamos a hablar del primero de estos objetivos. La primera forma de marcar los objetivos es una técnica que se conoce como técnica SMART. Yo creo que esta técnica beneficia principalmente a las personas que tienen un color azul. Entonces, vamos a ir al origen, retrocedamos a los años 80. Vamos a ir a un mundo donde el trabajo del conocimiento comienza su auge, donde poco a poco pasamos de las fábricas a las oficinas, de trabajar con máquinas a liderar personas. En definitiva, de ejecutar a que el trabajo pase a ser pensar y decidir. Y en este contexto, en la edición de noviembre de 1981 de la revista Management Review, George T. Doran escribió un artículo fascinante que ha llegado hasta nuestros días, titulado There's a smart way to write management goals and objectives, en castellano. Existe una forma smart de plasmar los objetivos y metas de la gerencia. En este artículo, George nos sumerge en la relevancia de los objetivos y el desafío que supone el establecerlos en ese momento. Así que, Jeroen, ¿puedes traducir qué significa SMART cada una de esas palabras del acrónimo, cada una de esas letras del acrónimo en castellano, por favor?
Jeroen: Claro. Y lo voy haciendo utilizando, obviamente, las palabras de George Doran. George Doran, que por cierto, si quieres saber quién era, es simplemente un consultor, no era un científico ni nada, simplemente un consultor que viene de la práctica, y escribió en este artículo, en un mundo ideal, cada objetivo a nivel cooperativo, de departamento y de sección debería ser. Y entonces enumera los cinco criterios que debe tener el objetivo. Primero, específico, la S de SMART, específico, con un enfoque claro en un área determinada para su mejora. según criterio medible, la M de SMART, con la capacidad de cuantificar o menos sugerir un indicador de avance. Esta es la idea, no siempre, George ya sabía. Trece punto. Asignable. Con la especificación de quién será responsable de su ejecución. Y aquí, para hacer un pequeño inciso, vienen unos grandes anécdotas del sistema SMART, que durante todos los años la gente ha dado su propia interpretación de qué significa cada letra, y cada una ha cambiado como se parece, y muchas utilizan asequible en lugar de asignable. Pero en principio, especialmente como SMART estaba pensado para utilizar en equipos, pues era asignable, hay que asignarlo a una persona. Si quieres llevarlo al personal, se cambia por asequible, pero este se confunde mucho con la siguiente letra del SMART, la R. La R es de realista, y yo no sé muy bien la diferencia entre asequible y realista. Pero volvemos al texto original. Realista, con una indicación de los resultados que se pueden alcanzar de manera realista teniendo en cuenta los recursos disponibles. Y la última, la T es de tiempo, relacionado con el tiempo. George ha explicado que necesito una especificación de cuándo se puede esperar los resultados.
Quique: Estas son las cinco letras. Y hay algo que es muy importante, aparte de que en el superguión vas a poder encontrar el artículo original. que yo me gustaría hacer mención, Jeroen, porque durante muchos años la gente me hablaba de SMART, y yo creo que absolutamente nadie de esas personas, Jeroen, se había leído el artículo. Así que un día dije, voy a leerlo. Y es breve. Es muy breve, son dos hojas, ¿verdad? O sea, que no es demasiado. Pero hay alguna cosa que es muy interesante, que es la que podemos hacer hincapié. Que esta parte de específico, medible, asignable, realista y relacionado con el tiempo, ya dice George, que no hace falta que un objetivo cumpla estos cinco requisitos, que está bien si lo hace, pero no es necesario ni en todos los momentos se puede hacer. De hecho, te voy a decir una cosa, Jeroen, que me gusta especialmente de cómo George escribe sobre SMART. Y es que claramente ya en el propio artículo reconoce que esto ni sirve para todos ni va a servir todo el tiempo. Pero para este momento temporal de los años 80, donde de repente los managers tenían que empezar a poner objetivos a su gente, Claro, ahora te puede parecer lo más normal del mundo, pero entonces no era así. Él lo que estaba dando era una pequeña técnica que les ayudara a que las personas pudieran sentirse más cómodas a la hora de marcarse objetivos. Y ya sabes que esto es efectividad personal, con lo cual no pienses que esto está relacionado únicamente con el trabajo. Tú puedes utilizar estas técnicas que vamos a ver hoy para marcarte objetivos tanto a nivel personal como, por ejemplo, con tu familia, con tus amigos, siguiendo una técnica sencilla y potente. Así que es importante resaltar que estos criterios SMART no implica que todos los objetivos deban ser cuantificados a todos los niveles. De hecho, en determinadas situaciones, intentar ir a esa cuantificación no es tan realista. especialmente en puestos de gestión intermedia. De hecho, me viene a la mente… Justo ayer mantenía una conversación con una persona que estaba realizando una entrevista para cambiarse de empresa. Y me decía Jeroen que, con la persona que se había entrevistado, quería ver si podía poner objetivos para medir, cada vez que hacían una acción con los clientes, cómo eso repercutía. Es decir, si yo invito a mis clientes a un evento, si esos clientes me van a comprar más después de ese evento. Y eso es, como decíamos al principio, y por eso funciona para este color, muy azul, muy lógico, muy de buscar el análisis, el dato. Entonces, por eso decíamos que Smart puede ser una buena técnica si tú quieres seguir una parte mucho más lógica y racional. Importante, Jeroen, ¿qué problemas nos ha demostrado Smart con el paso del tiempo? Porque, ojo, estamos hablando de más de 40 años. Entonces, como todo, las modas cambian, las personas cambian. ¿Y cuáles son aquellos problemas que nos hemos podido encontrar durante el camino, Jeroen?
Los problemas de S.M.A.R.T.
Jeroen: Hay varios, yo he observado varios. No todos vienen de la técnica SMART, algunos también vienen de cómo interpretan la gente a la técnica o cómo utilizan. Hay que distinguirlo. Yo creo que el primero que me destaca es una falta de flexibilidad. Porque tienes estas cinco características y hay que cumplirlas, aunque George en su artículo dice que no hace falta, pero hay mucha gente que utiliza la plantilla SMART y dice, hay que poner, por ejemplo, una fecha final a todo. ¿Para qué? Si no tiene fecha final, ¿por qué ponerlo? Y a veces las metas pueden necesitarse ajustar también basándose en cambios de circunstancias o nuevas oportunidades. Y aquí fijamos en SMART, fijamos este objetivo con el tiempo y vamos a hacerlo. Pero la vida a veces puede cambiar. Las medidas SMART pueden, en este caso, desalentar esta flexibilidad.
Quique: Sí, yo creo que otra de las cosas que hace es que limita mucho la parte creativa. porque si vamos a esa parte de específico, medible, y luego lo que se ha utilizado muchas veces de alcanzable, relevante y demás, limita esa capacidad de innovación al no fomentar un pensamiento fuera de la caja. Es decir, nos puede ayudar en esos primeros pasos, pero como muy bien dice George, en determinados tipos de objetivos nos puede ayudar más en los cuantitativos que en los cualitativos. ¿Qué más has visto tú, Jeroen, por ahí?
Jeroen: ¿Qué he visto? La parte del alcanzable o del realista. Esto nos obliga a tomar una visión a corto plazo porque obviamente a largo plazo las cosas pueden cambiar tanto que no puedes fijar objetivos realistas porque no sabes cómo van a cambiar. Por lo tanto, Smart se enfoca básicamente en objetivos que están bastante a corto plazo, en un año o menos incluso, habitualmente. Y esto hace que algunos… Se pueden suplementar con otros tipos de técnicas, pero si solo trabajas con SMART, descuides potencialmente la visión a largo plazo y los objetivos estratégicos.
Quique: De hecho, yo creo que ahí está la otra parte, que es una sobresimplificación y falta de detalles operativos. Al final, esta parte de objetivos SMART lo que nos proporciona es dirección, marco para lo que se quiere lograr, pero no detalla los pasos específicos que se deben tomar para alcanzar la meta. Es decir, la parte de incluir acciones, tareas, recursos, responsabilidades. Aunque ya hemos dicho que George Doran explica de manera específica que cada objetivo debe ir acompañado de un plan de acción. Así que, con esto, ya hemos visto que Smart fue un gran origen, pero cada vez que escuches tú ahora la palabra Smart, que te salta una banderita de color amarillo. Es decir, que bien utilizado todavía puede tener utilidad, lo que pasa es que ha cambiado mucho nuestra sociedad.
De objetivos S.M.A.R.T. a los O.K.R.
Ha cambiado tanto que vamos a dar un salto de 20 años. Vamos a pasar de los años 80, del comienzo de los años 80, a los años 90, donde era la época dorada de la tecnología. Los grandes nombres como HP, Microsoft o IBM rivalizaban con aquellos recién llegados como Google, Facebook y con nuevas tendencias marcadas por ahí. y adaptada a este momento, aparece la técnica de los OKRs. En inglés, Objectives and Key Results, en castellano, Objetivos y Resultados Clave. Y, Jeroen, cuéntanos de quién parte toda esta idea de los OKRs.
Jeroen: Ya habéis mencionado las empresas, pues de aquí vienen. El principal desarrollador de técnicas de OKR fue Andrew Grove, que es el cofundador de Intel. Y más tarde, la persona que realmente ha lanzado esta técnica en el mundo de Silicon Valley fue John Doerr. que fue uno de los primeros inversores en Google. El DOE introdujo el sistema OKR en Google y desde entonces se han convertido en la parte central de cultura, en éxito de la empresa, y todavía los utilizan. Y más tarde, gracias al trabajo de John y sus presentaciones que se han hecho virales, los OKR también han sido adoptados por muchas otras empresas de tecnología y startups como… Básicamente todos los que conoces, ¿no? LinkedIn, Twitter, Uber, etcétera.
Quique: Yo quería decir, Jeroen, simplemente en esta parte, que efectivamente hubo un momento en que todos nos queríamos googlear, ser como Google, y entonces seguíamos aquello que hacían. Y como grandes referentes nos encontramos con los OKRs. Así que cuéntanos, Jeroen, ¿qué nos podemos encontrar en los OKRs? Y yo diría que esto funciona, Jeroen, para personas especialmente color rojo.
Jeroen: Claro, claro. Porque incluimos resultados aquí ya. Key results. No todos los resultados, los resultados lab, no. El sistema de OKR se basa en la creencia de establecer metas ambiciosas y medir progresos hacia ellas para ayudar a las organizaciones a mejorar su rendimiento y a alcanzar su visión. Y, como ya el nombre indica, las OKR se dividen en dos partes. Por un lado tienes los objetivos y por otro lado los resultados clave, que son dos partes de la misma metodología. Los objetivos, que son descripciones cualitativas de lo que quieres lograr. Aquí tienes tu visión, tus metas ambiciosas, algo grande que quieres conseguir. Y estos objetivos deben ser claros, pero también, más que nada, inspiradores y desafiantes. Por lo tanto, vamos más allá que los objetivos SMART, que hemos dicho que se dirigen al corto plazo. Este es uno de los dos pilares de los OKR, son estos objetivos. Y después, complementamos esto con los resultados clave, que son medidas cuantitativas que, en este caso, evidencian el progreso hacia el objetivo, que deben ser específicas, medibles y limitadas en un tiempo. Por aquí, volvemos a SMART. Por tanto, tenemos dos combinaciones y para implementarlo en tu organización, en tu empresa o en tu equipo, Básicamente, simplemente hay que seguir unos sencillos pasos. Primero, definir tus objetivos. Como he dicho antes, deben ser ambiciosos, alineados con la visión de la organización o el proyecto personal y un objetivo bien definido proporcionar una dirección clara. Es un poco hacia dónde vamos, la dirección. Entonces, para cada objetivo que tienes definido, porque puedes tener varios, no demasiados, pero para cada objetivo que tienes, defines de 2 a 5 resultados claves, que son las cosas que se pueden medir y hacer evidente este progreso. Tercer paso, compartir este software. Porque es una metodología de colaboración, porque tanto Los OKR son más efectivos cuando se comportan abiertamente dentro de una organización. Esto ayuda a alinear los esfuerzos y promover la transparencia. También importante, haz un seguimiento regular. Donde Smart solo es, decido al inicio del proceso dónde quiero llegar en OKR, yo creo que este seguimiento es importante. que hay que revisar tus OKRs regularmente para medir el progreso y ajustarlos si es necesario. Esto puede ser semanal, mensual o trimestralmente, depende de las necesidades de la organización. Y finalmente, reflexiona y aprende. Al final del periodo de los OKRs reflexiona sobre lo que funcionó, lo que no y cómo puedes mejorar en el futuro. Por tanto, hay un poco de retroalimentación ya incorporada dentro de esta misma estructura.
Problemas comunes de los O.K.R.
Quique: Igualmente, en el caso de los Smart, también te puedes encontrar con que hay algunos puntos donde los OKRs presentan problemas. A nivel técnico, de las veces que lo he puesto en práctica, el mayor problema con el que me he encontrado es que los OKRs defienden mucho que los objetivos sean estirar a veces demasiado la cuerda. Es decir, si tengo que llegar al 110, no, márcate un 120 porque así terminarás llegando a un 110. Y lo que me he encontrado a menudo es que las empresas, cuando generan los OKRs, les cuesta mucho llegar a ese objetivo al que han estirado al máximo. Y eso termina generando una frustración en las personas, porque entiendo esa parte de intentar llevarte más lejos, al mismo tiempo eso te puede terminar generando frustración si marcas objetivos que son inalcanzables en tu vida. Entonces, yo creo que eso es uno de los problemas principales. ¿Tú con qué problema estás encontrado, Jeroen, a la hora de los OKRs?
Jeroen: Pues hay varios. También hay la falta de claridad. Si establecemos estos objetivos, a veces no todo el mundo tiene claro hacia dónde nos vamos. Si no está bien descrito, que todo el mundo también tiene que motivar a todos los implicados, que tiene que ser motivador. Y esto yo creo que es una parte que no es tan sencilla como parece. No simplemente yo decido hacia dónde quiero llegar, pero tiene que ser inspirador. Y también, como equipo, buscar el nivel adecuado. Tiene que ser el nivel que las personas dicen, si me esfuerzo, puedo llegar. Y este requiere de tiempo y de dedicación, también requiere conocer mucho a las personas implicadas. Y claro, ¿cómo se puede hacer? Primero simplificarlo, aplicar otra vez a los SMART que hemos visto antes, y cuidar mucho la reacción para que el objetivo pueda ser entendido fácilmente por cualquier persona, incluso un niño. Si escribes tan claro que incluso un niño puede entenderlo, seguramente las personas implicadas ya también saben de qué va.
Quique: Eso yo creo que es una de las mejores ideas que nos puedes transmitir, Jeroen, para saber cómo funciona. Entonces, ya habéis visto, la principal diferencia que podemos encontrar entre la parte Smart y la parte OKR es que la parte Smart lo que hace es como gestionar y que tengas una base muy clara de cómo tiene que ser tu punto de partida de cara a los objetivos. Y los OKR lo que están llevándote es más allá de los objetivos. Son esas medidas cuantitativas que van a ayudarte de verdad a ver cómo estás mejorando. De hecho, yo diría, Jeroen, no sé tú cómo lo ves, que los OKR, en cierto modo, son hijos de SMART, de la terminología SMART. No sé, ¿tú lo ves también así?
Jeroen: Sí, sí, sí. Implica la parte más de objetivos, viene de SMART, pero después se combina directamente con un plan de acción, pero no solo un plan de acción cualquiera, simplemente una lista de pasos, como ha dicho George Doran en su artículo de SMART, sino vamos a también hacerlo medible al progreso. Y pasar la parte medible del objetivo a los resultados hace que los objetivos puedan ser mucho más ambiciosos, porque no todo se puede medir. Esta es un poco la idea. Por lo tanto, metemos un poco más de la inspiración o propósito y separamos de las mediciones. Yo creo que esta es la parte, ¿no?
La técnica R.E.T.O.S.
Quique: Y ahora vamos al tercero de los puntos, y es que si nos vamos otros 20 años hacia adelante, es decir, a día de hoy, para nosotros en KENSO, tanto los objetivos SMART como los OKR nos parecen grandes pilares, aunque cada vez más fuera de nuestro tiempo. Es decir, la moda, el cómo hemos avanzado, el cómo hemos ido evolucionando, nos llevan a que busquemos algo que se adapte a nuestros tiempos. Por eso en KENSO desarrollamos la metodología Retos. Retos se basa en tres aspectos fundamentales. Por un lado, en una técnica que en psicología se conoce como intenciones de implementación con contraste mental. Ahí ya hay dos cosas que son intenciones de implementación y luego el contraste mental y en la neuroplasticidad. Así que Jeroen, cuéntanos más de estos tres elementos fundamentales de los retos en KENSO.
Jeroen: Sí, porque parecen un poco más conceptos complicados y justo por esto hemos creado la técnica con el nombre de Retos, que es fácil de entender. Para explicar un poco la base de qué hay detrás, primero, las intenciones de implementación simplemente son planes que especifican cuándo, dónde y cómo se realiza una acción para alcanzar un objetivo. Muy fácil. Tal día voy a hacer esto. Esta es una intención de implementación. Mucho más fácil de entender así. El término es un poco científico, pero el concepto es fácil de entender. Lo mismo pasa con el contraste mental, que es una técnica de visualización donde las personas imaginan un resultado deseado y luego consideran los obstáculos y sus soluciones que podrían aparecer durante el camino para alcanzar ese resultado. vas mirando el camino que tienes que llegar para este resultado que quieres conseguir y identificas posibles obstáculos. también fácil de entender. Y finalmente la neuroplasticidad, este es un término que ya hemos mencionado varias veces en este podcast, que nos enfoca en cómo adaptar los objetivos para que encajen con la forma de pensar en nuestro cerebro. Porque recuerda, haces lo que haces porque piensas lo que piensas. Y de ahí la anécdota de Henry Ford, cuando le preguntaron por qué siempre acaba sus decisiones, tanto si crees que puedes como si crees que no puedes, estás en lo cierto.
Quique: Sí que es maravillosa porque le preguntaban cómo era posible que siempre tomara grandes decisiones y él decía que no, era simplemente que cuando tomaba una decisión hacía que fuera la mejor posible. Con lo cual, tanto si tú crees que has tomado la mejor decisión como la peor, estás en lo cierto porque vas a hacer que tu cerebro se centre en una o en otra y va a encontrar todo lo que necesita para que se cumpla una u otra de las opciones, para que veáis lo importante que es tu cerebro. Así que, Jeroen, ¿nos puedes explicar de manera breve? Porque sé que ahora vamos a contar que lo tenemos en otro episodio, pero el acrónimo RETOS, ¿qué significa cada una de esas palabras y esas tres preguntas fundamentales?
Jeroen: Claro. Tenemos, efectivamente, otra vez un acrónimo en cinco letras. Parece que es más complicado, pero es bastante sencillo. Tenemos la R de resultado. Y aquí le preguntes cuál es tu objetivo final. Puede ser, por ejemplo, tener 10 kilos. Este es el punto de inicio, qué es lo que quieres conseguir. La I es de expectativa. y la pregunta detrás de esto es ¿para qué deseas alcanzar este objetivo? Vamos a buscar dentro de la visión global. Aquí hay que visualizar el resultado. Por ejemplo, en el caso de perder 10 kilos para poder disfrutar de paseos con mi pareja y mi perro. Para decir una cosa. Después tenemos la teoría táctica. Aquí vamos a la plan de acción que viene para conseguir este resultado y completar esta visión que has tenido en la expectativa, tanto cómo planeas hacerlo. Entonces aquí vamos a crear una lista de pequeños pasos. Importante también que esta lista de pasos probablemente no es la definitiva, simplemente son los pasos que tú en este momento de planificar ya tienes identificado, pero seguramente mientras vas avanzando la táctica se va evolucionando, porque no El futuro es imprevisible. No sabemos qué va a pasar o cómo van a salir las cosas. Pero la idea es que siempre mantenemos esta táctica actualizada durante la ejecución de tu objetivo. Y puede ser, por ejemplo, empezando con una cosa tan sencilla como voy a caminar 10 minutos cada día para mejorar mi salud, para perder estos kilos. En este paso, yo creo que a veces puede resultar útil distinguir entre acciones que hay que tomar y hábitos que hay que crear. Porque depende de cuál es tu objetivo, a veces hay una secuencia de diferentes pasos que tienes que hacer. Imagínate, yo quiero montar una empresa. Pues esto es una serie de trámites administrativos, tengo que pensar también en mis productos, en mi estructura, etcétera, que son todos pasos que tengo que hacer, que son acciones que tengo que planificar. Por otro lado, si queremos perder 10 kilos, pues habrá algunos pasos, pero también habrá hábitos que tengo que crear. Que no simplemente es ejecutar los pasos de mi lista, pero tengo que crear estos hábitos. Ya hemos hablado en otro episodio también de cómo crear hábitos. Tenemos leer el resultado, leer la expectativa, la T de táctica y nos quedan los últimos dos, que son obstáculos y soluciones. Aquí vemos el contraste mental. Primero, obstáculos. ¿Qué podría impedirte de alcanzar tu objetivo? Esta es la pregunta que queremos hacer aquí. Enfócate principalmente en obstáculos internos, dentro de lo que es tu círculo de influencia. Por ejemplo, en el caso de mejorar la salud, pues las bolsas de patatas y palomitas son mi debilidad. Estas son cosas que dependen de mí. Podemos pensar como obstáculos, vale, pues tal vez me cojo una enfermedad en el futuro, pues aquí no puedes hacer nada. No depende de ti, no puedes tomar ninguna acción. Aunque sí que te pueda afectar a tus resultados. Y después la clave es para cada uno de estos obstáculos que has identificado, busca una solución. ¿Cómo puedes superar cada uno de estos obstáculos conocidos? Esta es la idea, porque cuando pasas tu obstáculo, que nuestra mente lo primero que quiere hacer es utilizarlo como excusa. Mira, hoy no puedo. No puedo hacer lo que yo tenía que hacer y por tanto empiezas a saltar tus acciones. Pero si ya tienes un plan B, si ya tienes la solución preparada, pues tu mente mono no tendrá esta excusa.
Quique: Efectivamente. Decíamos antes, Jeroen, que los OKR eran hijos de SMART, pues yo creo que Retos es el nieto de todos ellos, es decir, el nieto mejorado. De hecho, al final, cuando combinamos estas tres técnicas de las que estábamos hablando de las intenciones de implementación, el contraste mental y la neuroplasticidad aumentas tus posibilidades de éxito para el logro de metas. Y por eso, especialmente, esta técnica está diseñada para los cuatro colores, porque incluye la parte lógica que buscan los azules, la parte rojada orientada a la acción, la parte amarilla de tener la creatividad de ver qué va a pasar en el futuro, la parte verde de entender cuáles son las consecuencias de hacerlo o no hacerlo. Y por eso nosotros estamos muy orgullosos de esta técnica. De hecho, en el episodio 106 del podcast, que se titula algo así como Establecer objetivos alcanzables. Ya hablamos en profundidad de esta técnica por si te interesa escuchar más. Y también puedes consultar el capítulo 11 de nuestro libro Efectividad KENSO. El capítulo 11 que se titula Del dicho al hecho, retos para llevar tu propósito a la realidad. Aprovechando, Jeroen, ¿qué podemos recomendar como recurso?
Recomendación: recurso
Jeroen: ¿Qué te parece si recomendamos nuestro libro? Que no solo contiene este fantástico capítulo sobre la técnica de retos, pero también todo lo demás que necesitas para llevar a la acción tu plan que crees con retos. Está la parte, por ejemplo, de conocer tu propio color. Está la parte de definir tu propósito, de realmente crear tu propio brújula para saber cuáles son exactamente estos objetivos que yo tengo que marcarme. Y esta es la parte más operacional de cómo organizar todas esas tareas, no solo de mi objetivo sino también de mi día a día para que yo pueda ser productivo en mi día a día. Más un montón de otros tipos de contenidos que yo creo que te van a ayudar a encontrar tu propia manera de ser productivo, que no hace falta que apliques exactamente un sistema, porque la base de este libro es que cada persona es diferente y cada uno tiene que descubrir cuál es su mejor sistema para organizarse. Y esto, en el libro, te guiamos paso por paso en hacer algunos experimentos y probar cosas para realmente lograr este sistema personalizado.
Los beneficios de R.E.T.O.S.
Quique: Yo creo que los beneficios de retos, Jeroen, es que es un enfoque práctico orientado a la acción que te sirve para establecer y, sobre todo, acercarte más a esos objetivos. Para mí hay cuatro puntos que me gustaría destacar de retos para que tú que nos escuchas lo empieces a poner en práctica y por qué han funcionado tan bien allá donde vamos o las personas con las que partimos. El primero es el de la simplicidad. porque la técnica Retos es un enfoque mucho más sencillo y directo, tanto que Smart como OKRs. ¿Por qué? Porque es fácil de entender, es fácil de aplicar y es, sobre todo, centrado en ti, en tus objetivos, en tu forma de visualizar, tanto en, como decía ayer, un resultado que voy a alcanzar, como a la parte de expectativa de para qué lo voy a alcanzar, como a la parte de táctica de cómo lo voy a alcanzar. Con lo cual, eso ya te ayuda a visualizar dónde estás, dónde quieres estar, y desde ahí, todos los pasos intermedios para poder alcanzarlos. ¿Qué más, Jeroen? tiene de beneficio los retos?
Jeroen: Para mí el gran beneficio es el segundo paso de la expectativa donde realmente empiezas a visualizar y buscar la motivación para cambiar, realmente tu motivación propia. Esta etapa que te hace claro para qué estás haciendo y exactamente ya sentir en primera persona cómo será tu vida una vez que has logrado este cambio. Y esto te motiva, te ayuda a conseguir y continuar incluso cuando las cosas no van tan perfectas.
Quique: Sí, de hecho hay un punto ahí que me gusta mucho lo que acabas de decir, Jeroen, y es que cuando entramos en profundidad a la técnica de retos, uno de los puntos es que esté expresado en positivo. y cuando ya expresas una idea en positivo, es más fácil que puedas encontrar esa parte de motivación intrínseca que buscamos. Para mí también, Jeroen, la flexibilidad. Es decir, esa capacidad de adaptación a diferentes contextos, tipos de objetivos, ya sea en la parte profesional como en la parte personal. Es decir, yo, por ejemplo, en casa, Ahora con Yago, nuestros objetivos que nos marcamos están basados en retos y nos funcionan a las mil maravillas. De hecho, dentro de poco, Jeroen, te propondré que creemos un episodio especial de madres y padres efectivos, porque ya estoy haciendo el máster.
Jeroen: Genial, genial. Yo creo que hace dos años hemos tocado a medias este tema, pero sí, sí, me gustaría también conocer tus experiencias. El último, lo que yo veo de Técnica de Retos es que está muy orientada a la acción, que se centra en la táctica, en la acción. Es una manera de coger muy rápido una idea que está en los nubes, muy grande, y bajarlo al nivel de tierra con acciones concretas que vas a hacer, además listo ordenado. Y esta ayuda a las personas a dar pasos concretos hacia sus objetivos en lugar de quedarse en la fase de planificación, que es lo que he visto muchas veces, por ejemplo, con los de Smart. ya tengo mi objetivo aquí en la plantilla rellenado y entonces ¿ahora qué? ¿cómo paso a la acción?
Quique: Me gusta también una cosa mucho de los objetivos en retos, Jeroen, y es que forma parte del sistema KENSO. Es decir, tú tienes una gran visión, que es como la cúspide, que es tu propósito. Y tu propósito se convierte en realidad gracias a tener grandes retos. Si tú tienes cuatro grandes retos, cuatro grandes pilares, apuntalando aquellas áreas de tu vida que son fundamentales, es mucho más fácil luego priorizar qué tareas vas a realizar y cuáles no, porque sustentan tus pilares, y por ende te acercan hacia tu propósito.
Las bolas de nieve
Y una pequeña sorpresa. Diciembre para KENSO es un gran año porque es el momento en el que aprovechamos para hacer una retrospectiva de cómo nos han ido nuestras cosas y también cómo podemos mejorar de manera continua con esa K de KENSO, K de Kaizen, en nuestros cursos, nuestros talleres, nuestros servicios de coaching, y estamos trabajando en una idea que llamamos de momento el proyecto bola de nieve. El proyecto bola de nieve y esto es como marcar retos, sobre todo en especial para aquellas personas color energía amarilla, más creativas, abiertas, innovadoras. ¿Por qué? pues porque en lugar de irnos a objetivos lineales rígidos, vamos a crear pequeñas bolas de nieve. Pequeñas bolas que vas a ir experimentando y aprendiendo y que algunas a lo mejor se deshacen al comenzar y otras se van haciendo grandes y gigantes. Así que la idea es que puedas identificar algo nuevo, algo que quieras probar, algo que te quieres comprometer a hacerlo durante un tiempo breve, controlando tus progresos, reflexionando sobre los resultados y haciendo los ajustes necesarios para ver si esa bola continúa en marcha Las bolas de nieve lo que hacemos es que replantes tus objetivos como un ciclo continuo de experimentación y de aprendizaje, para que avances de manera gradual, a través de pequeños experimentos, eso sí, de manera intencionada. Así que, Jeroen, vamos a hablar de esos cuatro pasos que nos ayudan a que haya una bola de nieve y que la podamos poner en marcha.
Jeroen: Muy fácil, el primero, que si nos conocen poco ya sabes por donde empezamos, el propósito. Elijo una acción con la que quieres comprometerte. Puede ser algo que siempre has querido experimentar, algo de lo que acabas de oír hablar, en este episodio por ejemplo, o incluso algo que sospechas que no te va a gustar pero no lo sabes con seguridad porque nunca lo has probado. Primer paso. Después, pasad a la acción. Hazlo. Pruébalo. Haz ese experimento durante un tiempo suficiente para recuperar datos suficientes. Datos no tienen que ser un registro de números, etcétera. Simplemente para tener también tus propias sensaciones, para saber si te funcionan o no. Y para ello, lo que tienes que hacer es controlar tus progresos y cuidar tu salud para mantener esta motivación y impulso. Tercer paso. Reacción. Porque una vez que ya has experimentado tu acción durante un tiempo y tienes este status, reflexiona sobre los resultados. ¿Tiene el propósito un impacto positivo en tu vida? ¿Cómo te hace sentir? Entonces identifica las lecciones aprendidas y realiza los ajustes necesarios. Y finalmente, impacto. Cuarto paso. ¿Qué impacto quieres que tenga tu propósito de cara al futuro? ¿Quieres repetir el bucle actual para reforzar el aprendizaje o estás preparado por un compromiso más grande y ambicioso que estimula el mayor crecimiento? Por lo tanto, vas creciendo la bola de nieve.
Quique: Así que las bolas de nieve, como ves, te liberan de esa tiranía de objetivos lineales, objetivos en los que parece que ya está todo hecho, que ya sabes cuál es el punto final. Ahí lo que haces es, oye, aceptar esa incertidumbre como una oportunidad de autodescubrimiento. Cada ciclo, cada vez que va creciendo un poquito la bola de nieve, conduce a un autoconocimiento mayor. Y así el progreso surge de forma orgánica. Como ves, dos estilos que no son distintos. Por un lado, retos, que puede ayudar a la mayoría de los colores, sabiendo de una manera mucho más cuantitativa y cualitativa dónde quieres estar, pasos intermedios, y que te ayude, como dice Jeroen, que un buen comienzo es ya la mitad del día hecho. Y, por otro lado, las bolas de nieve para darte esa flexibilidad del no sé dónde voy a llegar, pero es algo que me apetece probar. Por ejemplo, oye, pienso en retos, Jeroen, ¿qué hemos hecho? Oye, pues ¿cómo me podría marcar una bola de nieve? Pues una manera muy sencilla. Me voy a duchar con agua fría tres días a la semana durante un mes. Entonces estás viendo cómo funciona eso. O por ejemplo, cada día voy a generar una idea nueva durante dos semanas. Entonces no sabes dónde te va a llevar. Lo que sí sabes es que estás buscando comprometerte con algo que te amplía la zona de confort y que te ayuda a seguir tu propósito. Cuatro estilos muy distintos, ¿verdad, Jeroen, para marcarnos objetivos?
Jeroen: Hablando de las bolas de nieve que puedes hacer en KENSOCirculo, cada mes estamos haciendo uno de estos experimentos. Lo que tú has mencionado, ducharte con agua fría, viene de KENSOCirculo. Por lo tanto, si quieres, en lugar de pensarlo tú qué tienes que hacer, pero hacerlo juntos con nosotros, pues únete a KENSOCirculo y entonces cada mes tenemos un reto diferente, una pequeña bola de nieve que puedes utilizar o no, pero es una forma más divertida de hacerlo.
Quique: Esta idea de la bola de nieve surgió de varias combinaciones. Una fue un cliente de Jeroen de coaching que dibujó el vórtex. Sí. Lo que pasa es que la figura del vórtex muchas veces no es tan conocida, pero también podría servir, ¿verdad? Jeroen, ¿a quién debemos dar las gracias? ¿A qué cliente?
Jeroen: Alejandro, un abrazo aquí a Alejandro. No sé si no me escucha porque es un persona muy ocupada y no sé si escuche todos los episodios, pero sí, sí.
Resumen
Quique: Así que con esto, Jeroen, ¿nos puedes hacer un breve resumen de todo lo que hemos visto?
Jeroen: Sí, vale. Hemos visto cuatro técnicas para trabajar con tus objetivos, empezando con el más conocido en los años 80 ya, Smart, los objetivos Smart, que son objetivos que son específicos, medibles, asignables, realistas y relacionados al tiempo. Y hemos visto que, aunque ha funcionado durante mucho tiempo, tiene algunas problemillas. Por ejemplo, se enfoque mucho en solo establecer objetivos y dejan a lado la motivación, la visión de dónde salen estos objetivos y el plan de acción que necesites para llevarlos a cabo, entre otras cosas. De ahí hemos ido a los OKR, los Objetivos y Resultados Clave, que simplemente es una manera de llevarlo más a práctica, que también es más moderna, porque separamos la parte más motivacional en los objetivos, que tienen que ser objetivos claros, inspiradores y desafiantes, y luego definimos entre 2 a 5 resultados claves, que son medidas cuantitativas entonces específicas, medibles y limitadas en el tiempo para llevarlo a cabo. Y de allí hemos pasado a RETOS. RETOS es la metodología de implementación de un tema que en psicología se conoce como intenciones de implementación con contraste mental y hemos añadido un poco de neuroplasticidad. Este método consiste de cinco pasos. Primero, definir el resultado final, el objetivo final, el qué, Después pasamos a la expectativa, en que hablamos del por qué deseamos alcanzar este objetivo. La táctica es el cómo, cómo planeas alcanzarlo. Y finalmente, ya sabemos que la vida es imprevisible, por tanto, identificamos ya posibles obstáculos que pueden prevenir que logramos nuestro objetivo para tener ya posibles soluciones también disponibles para evitar que paramos y dejamos nuestro objetivo en medio. Y finalmente hemos visto que en lugar de planificar objetivos también podemos ir experimentando y así hacer una bola de nieve que tal vez se va creciendo y formará un parte importante de nuestra vida y no de nuestro trabajo. Y hemos visto varios de estos pequeños pactos, pequeñas ideas como ir a dormir 15 minutos antes durante una semana, ducharnos con agua fría 3 días a la semana durante un mes, etc. Y para hacer este tipo de experimentos también te puedes unir a KENSO Círculo.
Tu plan de acción
Y hablando de KENSO Círculo, como siempre, escuchar el podcast de KENSO y llevarlo a la acción es efectivo. Por tanto, hemos preparado como cada semana un superguión que incluye un plan de acción con pasos específicos para llevarlo a la acción. Y si tú también quieres tener acceso a este documento, plan de acción y superguión, Y además tener acceso a todo lo que Kiki ha mencionado en el inicio, nuestro comunicado WhatsApp, episodios especiales cada mes, descuentos en nuestros servicios, participar en concursos, que a veces regalamos libros y aplicaciones. Entonces dirígete a KENSO.es/circulo.
¡Nos escuchamos muy pronto!
Quique: Pues es un auténtico placer haber marcado objetivos que nos ayuden en nuestro día a día a acercarnos aún más hacia aquellos lugares que en tu vida son importantes. Así que márcate un objetivo, ya sea con Smart, con OKRs, con retos o con la bola de nieve y cuéntanos cómo te ha ido. Cuéntanoslo en… donde nos escuches, en iVoox, en Apple, Spotify, donde tú quieras, mándanos un mensaje a info@KENSO.es porque estaremos encantados de responderte.
Outro: Muchas gracias por escuchar el podcast de KENSO. Si te ha gustado, te agradeceríamos que te suscribas al podcast, lo compartas en tus redes sociales o dejes tu reseña de cinco estrellas para ayudarnos a llegar a más oyentes. Y si quieres conocer más sobre KENSO, Y cómo podemos acompañarte a ti, tu equipo o tu organización en el camino hacia la efectividad personal, puedes visitar nuestra web, KENSO.es. Te esperamos la semana que viene en el próximo episodio del Podcast de KENSO, donde Kike y Jeroen buscarán más pistas sobre cómo vivir la efectividad para ser más feliz. Y hasta entonces, ahora es un buen momento para poner en práctica un nuevo hábito KENSO.
Quique: En el lienzo de la vida, tus objetivos son pinceladas de tu propósito. Nos escuchamos muy pronto.
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